Samsung: “Χρυσάφι” θα πληρώσει το φιάσκο με το Galaxy Note 7

51

Aπώλειες περίπου 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων στα λειτουργικά της κέρδη ανακοίνωσε σήμερα ότι αναμένει η Samsung για τα επόμενα δύο τρίμηνα, εξαιτίας της απόσυρσης του “έξυπνου κινητού” Galaxy Note 7.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία δεν έχει προβεί ακόμη σε ανακοινώσεις σχετικά με την αιτία ανάφλεξης των Galaxy Note 7, αφού οι έρευνες δεν έχουν καταλήξει σε συγκεκριμένα συμπεράσματα. Μέσα σε διάφορες εικασίες και φήμες που διαδίδονται, οι δύο θεωρίες που ακολουθούν, είναι οι πιο πιθανές αλλά και οι πιο αληθοφανείς με βάση τις τεχνολογίες των μπαταριών και τις κατασκευαστικές πρακτικές του σήμερα. Το πιθανότερο είναι ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ένα συνδυασμό κατασκευαστικών αστοχιών και άλλων παραγόντων, γεγονός που δεν έχει επιτρέψει μέχρι στιγμής τη σαφή εργαστηριακή του αναπαραγωγή και καθυστερεί την τελική ετυμηγορία. Σημειώνεται πάντως ότι δεν είναι η πρώτη φορά που δημιουργούνται ανάλογα προβλήματα με μπαταρίες κινητών τηλεφώνων διαφόρων κατασκευαστών, συμπεριλαμβανομένης και της Samsung.

Απολογείται για την αναστάτωση των καταναλωτών

Η Samsung Electronics ανακοίνωσε νέα συμβουλή ασφαλείας για όλους τους καταναλωτές του Galaxy Note 7 σε Ελλάδα και Κύπρο, με αρχικές συσκευές και συσκευές αντικατάστασης, ότι θα πρέπει να σταματήσουν να την χρησιμοποιούν, να αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους και να την απενεργοποιήσουν.

Η Samsung Electronics επιβεβαίωσε ότι δουλεύει με τους συνεργάτες της σε όλη την Ευρώπη για να θέσει σε εφαρμογή ένα πρόγραμμα αντικατάστασης, το οποίο θα επιτρέπει στους καταναλωτές του Galaxy Note 7 να ανταλλάξουν τη συσκευή τους Galaxy Note 7 με ένα Galaxy S7 edge. Εναλλακτικά, θα μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους.

Για λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα ανταλλαγής, μπορείτε να καλείτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Samsung στα τηλέφωνα:

από σταθερό 801 11 SAMSUNG (801 11 7267864)

από κινητό 210 6897691

και στην Κύπρο στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό)

 

Σε Ελλάδα και Κύπρο, οι κάτοχοι του GalaxyNote7 μπορούν να επιλέξουν ένα από τα παρακάτω:

  • Ανταλλαγή του GalaxyNote7 με ένα GalaxyS7 edge
  • Επιστροφή χρημάτων