Ericsson και Translink απλουστεύουν τις μετακινήσεις σε ολόκληρη στην Ολλανδία

56

Η Ericsson συνεργάζεται με την Trans Link Systems, η οποία διαχειρίζεται τη συλλογή του συνόλου των κομίστρων των μέσων μεταφοράς στην Ολλανδία μέσω της έξυπνης κάρτας ανέπαφων συναλλαγών OVchipcard, με στόχο την απλούστευση των μετακινήσεων. Η Ericsson θα παρέχει λογισμικό, υλικό, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης.

Η Translink διαχειρίζεται το συνολικό οικοσύστημα που σχετίζεται με τις ευφυείς κάρτες μικροκυκλωμάτων (smart chip cards) που χρησιμοποιούνται από τους επιβάτες για την πληρωμή των μετακινήσεών τους σε όλα τα μέσα μεταφοράς της Ολλανδίας (μετρό, τραμ, λεωφορεία και τρένα).

Η λύση της Translink είναι μοναδική, καθώς 10 πάροχοι υπηρεσιών μεταφοράς τοπικής και εθνικής εμβέλειας καλύπτονται από ένα μοναδικό σύστημα ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων (e-ticketing) το οποίο διαχειρίζεται πάνω από 2,3 δισεκατομμύρια συναλλαγές ετησίως. Το σύστημα αυτό επιτρέπει στους επιβάτες να πληρώνουν για τις μετακινήσεις τους στο μετρό, το τραμ, τα λεωφορεία και τα τρένα με ευφυείς κάρτες μικροκυκλωμάτων. Η λύση καλύπτει τα πάντα, από την παραγγελία της κάρτας έως τη διανομή, τις πληρωμές και την οικονομική τακτοποίηση όλων των ταξιδιωτικών εσόδων προς τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών δημοσίων μεταφορών.

Στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας, η Ericsson προμήθευσε ένα νέο σύστημα παραγγελιών και τιμολόγησης. Αυτό το σύστημα δίνει τη δυνατότητα στην Translink να εισάγει νέες, πρωτοποριακές υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα μετακινήσεις βάσει λογαριασμού και έκδοση εισιτηρίων μέσω κινητού. Οι λύσεις λογισμικού της Ericsson συμπληρώνονται από υπηρεσίες διαχείρισης για τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τις εφαρμογές τιμολόγησης της Translink. Μια αποκλειστική ομάδα θα επιβλέπει τη λειτουργία των εφαρμογών φροντίδας παραγγελιών και τιμολόγησης της Translink σε 24ωρη βάση, 7 ημέρες την εβδομάδα, με στόχο τον εντοπισμό και την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος πιθανόν προκύπτει. Τα πιο πολύπλοκα ζητήματα θα προωθούνται στους εξειδικευμένους τεχνικούς της Ericsson για άμεση επίλυση.